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LB/T 063-2017 旅游经营者处理投诉规范

  • 标准编号:LB/T 063-2017
  • 标准名称:旅游经营者处理投诉规范
  • 语 言:简体中文版、英文版
  • 发布日期: 实施日期:
  • 标准状态:现行

  • 标准介绍:【LB/T 063-2017 旅游经营者处理投诉规范】本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求,投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求,投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。
    本标准适用于旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
  • 标准类别:LB旅游标准
  • 授权方式:免费下载
  • 文件格式纸质版或者PDF电子版或Word版本doc格式
  • 标准关注次数:
  • 添加日期:2018-03-26 12:53:34
  • 相关查询:经营者 投诉 处理 旅游